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CHUMS BOOBY’S CLUB会員の方は、毎回のお買い物で、会員ランクに応じたポイントが付与されます。 お買い上げ金額に応じて、会員ランクが決まります。
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メールが届かない場合
CHUMS ONLINE SHOPでは通常ご注文頂いたお客様には、ご注文完了時と商品発送時に必ずメールを送信いたしております。
現在、auをご利用の一部のお客様、hotmail、ヤフーメールなどのフリーメールをお使いのお客様より、ご案内メールが届いていないとのご連絡を頂いております。
「ezweb」のアドレスをご登録いただきました場合、携帯電話の初期設定によってはメールを受信いただけない場合があります。
迷惑メールフィルターの設定の「なりすまし規制」の設定を『低』にしていただく必要がございます。
詳しくはauのサイトでご確認ください。
弊社では＜info@chums.jp＞よりメールを送付いたしております。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがメールの受信設定等をご確認くださいますようお願いいたします。
フリーメールの場合
- ・迷惑メールフォルダに入っている
- ・受信許可設定がされていない
携帯メールの場合
- ・メール防止フィルターによってはじかれている
- ・以下の条件が含まれる場合、メールサーバーが不正アドレスとして認識いたします。
チャムスオンラインショップから返信ができませんので、ご注文やお問い合わせはお電話にて
お願い致します。
- @の直前に"."(ドット)がある（例:「aa.@docomo.ne.jp」）
- メールアドレスの最初の文字が"."(ドット)（例:「.aa@docomo.ne.jp」）
- "."(ドット)が2つ以上連続する（例:「a..a@docomo.ne.jp」）
- "/"(スラッシュ)を含んでいる（例:「aa/aa@docomo.ne.jp」）
※他の形式もエラーになる場合があります。
その他の可能性
- ・メールアドレスの間違い
- ・セキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定
- ・プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振分けサービス設定
- ・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
上記のいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが 「ご注文に関するお問い合わせ」 までご連絡いただけますようお願いいたします。
パスワードをお忘れになった場合
「パスワード再設定」画面にて必要項目をご入力いただき、「メールを送る」ボタンをクリックしてください。
新規パスワードを登録する画面のURLが記載されたメールをお送りいたします。
メールに記載されたURLの画面から新しいパスワードを設定することができます。
退会について
ログイン後、「退会手続き」画面にて手続きをすることができます。
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