平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、チャムス表参道店・チャムスオンラインショップにて販売した商品におきま

して、一部商品のキャップから水漏れがあることが判明いたしました。

原因については、組み立て工程におけるロッキングナットの締め込み作業確認不足及

び、キャップとシリコンバルブの間にできる僅かな隙間に起因していることが判明致

しました。

つきましては、不具合発生直後よりメーカーのクオリティコントロールチームが改善

に着手し、上記原因を是正したキャップを再納する手配をとっております。

尚、本件への対応についてはメーカー側とも協議のうえ、該当するカフェキャップ2.

0を全て交換対応致します。

下記をご参照のうえ、お手数ではございますが担当窓口まで一度ご連絡いただきます

ようお願い致します。

【対象商品】

品番：CH62-1316-Z094-00

品名：Klean Kanteen WideInslate35th Anniv. 16oz

価格：￥4,860 (税込)

販売期間：2018年5月11日～5月19日

【本件に関するお問い合わせ先】

下記Webサイト内のお問い合わせよりメールにてご連絡をお願い致します。

株式会社エイアンドエフ

http://www.aandf.co.jp/news/release/news_release_2018_kk_cafecap_20

エイアンドエフのお問合せフォームへのリンクとなります。

お問合せのメールを送信後、交換対応方法についてエイアンドエフの本件担当者より

折返しご連絡いたします。

ご不明な点がございましたら、上記サイト内のお問い合わせフォームよりご質問いた

だけますようお願い申し上げます。

今後、このような不具合が発生しないようメーカーとともに細心の注意を払う所存で

ございます。

お客様には多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。